C’est l’un des premiers conseils qu’on apprend pour rédiger des pages de ventes efficaces.
Ou du moins, c’est comme ça que j’ai compris la portée de cette sagesse.
Elle vaut dans tous les domaines de la vie (ou plutôt tous ceux qui nous demandent d’intéragir avec d’autres).
Et c’est tellement évident que je tombe des nues à chaque fois que je tombe sur une page, un prospectus ou quoi que ce soit qui ne l’applique pas.
Cette règle universelle, en plus d’être terriblement efficace, possède des origines fondamentalement positives pour le nouveau monde qu’on est en train de bâtir.
C’est la loi du “vous” avant le “moi”.
Et bien souvent…bwarf… les amateurs ne la respecte pas trop.
Typiquement, dans une conversation de la vie de tous les jours, vous trouverez toujours plus de gens qui parlent d’eux que de gens qui vous parlent de vous, sincèrement, sans tirer la couverture à eux.
En marketing, ça donne des “mon produit c’est le meilleur, le moins cher, etc.”
En entrepreneuriat ça donne des “nous sommes fiers de participer à tel salon / regardez notre nouvelle fonctionnalité / on vient de lever 20 million d’euros / c’est trop dur la vie d’entrepreneur”.
Ca me fout des boutons rien que de l’écrire.
D’une part parce qu’on s’en fout complètement de leur vie, de leur produit et tutti cuenti.
Si on veut construire un monde meilleur faut arrêter de se regarder le nombril.
D’autre part, parce que niveau marketing, image de marque, leadership et persuasion, y’a rien de pire.
Non vraiment Bastien, je déconne pas.
Si lorsque vous parcourez votre site internet, votre CV, vos annonces leboncoin, votre page Facebook ou votre compte Insta vous ne voyez pas une majorité de “vous” mais une majorité de “je”….
N’espérez pas avoir de l’impact.
A moins d’être déjà fortement connu et respecté (donc une valeur d’exemple reconnue par l’ensemble de la société), ne parlez pas de vous, de votre produit, votre entreprise ou vos petits problèmes.
Votre job, en tant que Robin des Bois, c’est pas de comparer votre arc avec celui du voisin.
Votre job, si vous voulez faire une différence dans ce monde, c’est de mettre toute votre attention sur ceux que vous servez.
Que ce soit votre équipe,
Ou bien vos clients,
Ou votre tribu,
Parlez leur d’eux, de leurs problèmes, de leurs sentiments de joie, de rêve, de tristesse ou de colère.
Je prend l’exemple de ce projet, qui m’a l’air pas mal techniquement (j’ai pas creusé non plus).
Ils ont un site pas trop dégueu…
Mais sérieusement… pas une seule fois il ne s’intéresse à leur visiteur
C’est LEUR solution, LEUR crowdfunding, EUX qui développent.
Pas un seul mot sur pourquoi ça vaut le coup pour moi de rejoindre leur mouvement.
A contrario, Fairphone nous embrigade instantanément dans leur vision :
Vous remarquerez qu’il y a un onglet “Communauté”.
Et que même si, bien entendu, ils parlent d’eux, c’est uniquement pour décrire leur mission à vous servir :
“Parce que vous ne devriez pas avoir à choisir entre un téléphone d’exception et des conditions de fabrications éthiques”
Et croyez moi Bastien, j’en ai bouffé des pages de vente, des scriptes commerciaux, des stratégies publicitaires.
Et je ne connais pas d’histoires fructueuses qui soit égocentrique dans son discours.
Au contraire.
Plus vous montrez de l’humilité, du partage, de l’attention, de l’écoute, plus vous aurez une croissance rapide.
Le reste c’est de la poudre aux yeux, de la fierté de bas étage.
Pour être légitime à vouloir changer le monde, il faut se tourner intégralement vers ceux que l’on sert.
Votre égo au service de votre projet.
Jamais l’inverse.
Votre marketing doit rayonner de cette promesse.
“Nous sommes là pour vous servir”
Pas pour avoir du succès et s’en mettre plein les fouilles.
Vous savez ce qu’il vous reste à faire Bastien.
Reprennez tout ce qui aujourd’hui fait votre communication.
De votre CV à votre site web, en passant par vos cartes de visite et votre page Facebook.
Zigouillez tout ce que vous avez écrit pour vous rassurez plutôt que pour servir ceux à qui votre message est destiné.
Je veux plus voir un seul “mon projet c’est le meilleur et mon produit c’est le plus beau parce qu’on est les plus forts et qu’on est super connu”.
Et vous verrez votre impact grimper en flèche.
A vous de jouer.
A demain.
Maxence
"Okay chef, tu m’as mis la pêche, t'as gagné ton café aujourd'hui"
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