Hier je parlais avec une designeuse.
Elle me parlait notamment d'une notion qu'on appelle le Design Thinking, c'est à dire le faire de penser et concevoir son produit/service en incluant l'utilisateur dès le début dans le processus de conception.
Ca évite notamment de fabriquer des produits mal foutu ou dont personne ne veut.
Ca demande de se poser LA question essentielle (et pourtant tout le monde passe à côté) qui doit guider chacune de nos actions en tant qu'entrepreneur.
On voit ça juste après.
Le Design Thinking, ça recoupe notamment un truc passionnant que j'avais étudié après mon école d'ingé : le marketing de l'innovation technologique, ou comment vendre des produits qui n'existent pas à des marchés qui n'existent pas encore.
La méthode était assez complète et plutôt intense.
Mais au final ça revenait un peu au même : comment faire en sorte que ce que vous proposez intéresse des gens ?
Lorsque vous organisez un événement, un crowdfunding, que vous créez un groupe, un produit, ou même du contenu gratuit ou payant, il y aura toujours cette épée de damoclès au dessus de votre tête.
On se rassure en se basant sur notre intuition….
Et c'est la pire chose à faire.
L'intuition sert à plein de chose, mais niveau "étude de marché" c'est vraiment une fasse amie.
On pense que ça va intéresser du monde parce que notre truc est génial.
Perdu…. tout le monde s'en fiche.
Pourquoi ?
Parce qu'il ne suffit pas de s'agiter pour que notre tribu vienne nous voir.
Il ne suffit pas de dire qu'on a travaillé longtemps sur ce projet.
Le "marché" (comme disent les entrepreneurs) ou votre tribu s'en fiche.
Une seule chose l'intéresse.
Est ce que ça va me rendre service et soulager ma "douleur" ?
C'est ça, l'unique question.
Si vous organisez un événement écolo un peu sympa pour discuter de plein de sujet, vous risquez de vous essoufler.
Les gens ne viennent pas juste parce que c'est "cool" ou "sympa".
Ils viennent parce qu'ils ont le sentiment (ou bien vous leur aurez fait la promesse) que quelque chose va s'y passer et qu'ils vont en retirer de la VALEUR.
Et grosso modo, la Valeur, ça se trouve là où votre "client" a mal.
Si vous voulez changer le monde, il faut intéresser vos partenaires.
Et pour les intéresser, il faut ne pas leur laisser de doute sur ce que vous leur apportez.
Le temps, les ressources, l'énergie, l'argent sont des choses limitées.
Personne ne les dispense à tout va.
On les investit, on les dépense dans des choses qui nous font la promesse de nous apporter quelque chose qui soulage une de nos douleurs.
Pour certain ce sera de la reconnaissance sociale, pour d'autres de la séduction, de la sécurité, de la joie. Qu'importe.
Si on arrête de se mentir, nous sommes tous des gens "intéressés".
Pour la simple et bonne raison que nos ressources sont limitées et que l'on doit prioriser. Ce sont les trucs les plus utiles (au sens large incluant les babioles de reconnaissance sociale) qui ont la priorité.
Donc prenez ce réflexe pour tout ce que vous ferez dans votre vie entrepreneuriale.
Posez vous sans cesse cette question.
Pourquoi je fais ça ? Qu'est ce que j'apporte à ma communauté ? Est ce que si j'étais à sa place ça m'emplirait d'enthousiasme ?
Soyez sûr de définir très clairement la Valeur que vous apportez, sa fonctionnalité.
"Les gens viennent me voir parce qu'ils savent que je vais les aider à ……."
Ils viennent à mon événement, ils lisent mes articles, ils achètent mon produit, ils partagent à leurs amis, … pour une bonne raison.
Trouvez laquelle.
C'est ça être "centré client".
Se mettre à sa place ou le faire intervenir dans le process de création pour lui demander : comment puis je t'apporter le maximum de valeur ?
Tout est là.
Trop de gens font des choses inutiles ou sans succès parce qu'ils font "pour faire" au lieu de faire "pour aider".
Ils oublient de se poser la question de pourquoi les autres les rejoindraient.
Ne faîtes pas cette erreur.
Mettez vous à la place de vos partenaires. Toujours. Et fabriquer votre offre en voulant lui apporter un maximum de valeur.
Et puis surtout : utilisez ce pouvoir à bon escient. Que vos produits/service bien designés aident à changer le monde et protéger le vaisseau spatial et les Vivants qui l'habitent.
A vous de jouer.
A demain.
Maxence
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Est ce que vous vous posez CETTE question avant de faire quoi que ce soit ?